Mes: julio 2018

4 FASES  PARA PREPARAR UN PLAN ESTRATÉGICO (1ª PARTE)

4 FASES PARA PREPARAR UN PLAN ESTRATÉGICO (1ª PARTE)

¿La preparación de un plan estratégico es una moda de las grandes corporaciones para dar de comer a sus MBA´s?

En mi opinión no es así. Desde una pyme hasta una gran empresa deberían contar con un Plan Estratégico, porque de él depende la continuidad y el futuro de la empresa y de los trabajadores. En el caso de la Pyme, se ahorrarían muchos desahucios si se hiciera este ejercicio que, como cabe comprender, es mucho más sencillo que en grandes corporaciones.

El esquema que vamos a seguir en el post es el siguiente:

1.- ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?

2.- FASES PARA ELABORAR UN PLAN ESTRATÉGICO

2.1.- ANÁLISIS

2.2.- FORMULACIÓN

2.3.-IMPLANTACIÓN Y EJECUCIÓN

2.4.-SEGUIMIENTO

3.- CONCLUSIONES

4.- BIBLIOGRAFÍA

 

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1.- QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?

Un plan estratégico es un documento donde se refleja qué somos y donde estamos en el momento actual, las condiciones del entorno que nos rodea, donde queremos ir en el corto y medio plazo (3-5 años), por qué camino vamos a ir, con que elementos nos vamos a encontrar, que transformaciones vamos a necesitar realizar, qué medios va a ser necesario implementar.

Debe contemplar como mínimo análisis económico, financiero, organizativo y estratégico.

Todos los departamentos tienen que aparecer en el plan estratégico, tanto los de producción como los de soporte, ya que todos ellos deberán ser las palancas del cambio en su ámbito.

Debe contemplar también los indicadores que vamos a implementar para hacer el seguimiento del cumplimiento, así como el cuadro de mando (BSC) que recogerá los más importantes.

El plan estratégico debe estar alineado con la Misión, Visión y Valores de la empresa.

 

2.- FASES DEL PLAN ESTRATÉGICO

Para la redacción del plan estratégico nos basaremos en el siguiente esquema:

FASES

2.1 ANÁLISIS.

2.1.1 REVISIÓN DE VISIÓN, MISIÓN Y VALORES.

      En la mayoría de compañías  se establece en un momento dado una terna de “enunciados pomposos” que son los que deben guiar el crecimiento en todas las fases de la misma. Eso quiere decir que cuando pensamos en hacer una plan estratégico, debemos considerarlos y revisarlos si es que creemos que la compañía debe cambiar. Para que además de ser enunciados para enmarcar, sean entendibles y sean el Ley Motiv de nuestra empresa, vamos a proceder a definirlos de una forma que se entienda.

Misión: en esta parte, fundamentalmente diremos qué hacemos, por qué  lo hacemos, en qué mercado geográfico y para qué público, cual es nuestra relación con nuestros grupos de interés (empleados, proveedores, clientes, accionistas, etc…) , que imagen de nuestro negocio queremos comunicar, que nos diferencia de nuestra competencia, etc…

Visión: sería como nos vemos a medio y  largo plazo. Como proyectamos nuestra misión para el futuro, determinando objetivos y metas realistas. Pretende motivar e ilusionar.

Valores: son las reglas éticas que definen nuestro comportamiento y forma de ser como empresa. Marcan la cultura, la política y los principios de funcionamiento. Deben ser reales y no los que a alguien le gustaría que fueran. No deben ser  más de 6-7.

Una vez que tenemos definidos estos tres conceptos para nuestra empresa, debemos revisarlos para ver si siguen teniendo validez y se alinean con nuestras futuras estrategias. De no ser así, es el momento de reformularlos.

 

2.1.2. ANÁLISIS INTERNO

Se trata en este punto de mirarnos honestamente a nuestro interior y ver cómo somos. Cuanto más real sea el análisis de la empresa, mejor serán las propuestas de futuro que se puedan hacer. Para ello, nos miraremos por departamentos y analizaremos todo aquello que hacemos bien (puntos fuertes) y todo aquello que podemos mejorar (puntos débiles).

Para facilitar esta tarea, nos podemos hacer, entre otras,  una serie de preguntas a los siguientes departamentos:

  • Departamento comercial:
    • ¿Están preparados emocionalmente nuestros comerciales?
    • ¿Existe una estrategia de ventas clara?
    • ¿Existe red de contactos y relaciones apropiadas?
    • ¿Se conocen bien nuestros productos?
    • ¿Saben sacar las ventajas de nuestro producto?
    • ¿Los comerciales transmiten entusiasmo a los clientes?
    • ¿Se recibe el feedback del cliente? ¿Qué se hace?
    • ¿Se fabrica, produce u oferta lo que nos demanda el cliente?
  • RRHH
    • ¿Se fomenta el espíritu de equipo?
    • ¿Se motiva a los equipos de trabajo?
    • ¿se preparan planes de carrera para el personal?
    • ¿Se realizan planes de formación?
    • ¿Se incentivan los esfuerzos del equipo?
    • ¿Se hace evaluación del desempeño?
    • ¿Se tiene un manual de acogida?
    • ¿se escucha lo que el empleado necesita?
    • ¿Se satisfacen las necesidades del negocio?
  • Financiero
    • ¿Se hace un seguimiento efectivo de los flujos de caja?
    • ¿Se analizan las nuevas inversiones y los retornos correspondientes?
    • ¿Se hace un control presupuestario?
    • ¿Cómo se hace el control de costes?
    • ¿Se hace una búsqueda de fuentes de financiación efectiva, tanto en el sector bancario como en los mercados alternativos?
  • Imagen y Comunicación
    • ¿Qué política de comunicación interna y externa se tiene?
    • Se utiliza la comunicación interna para favorecer la motivación, la transmisión de información entre empleados y departamentos y la retroalimentación?
    • ¿Permite claramente diferenciarnos de nuestros competidores la comunicación externa?
    • Se transmite a todos los grupos de interés externos adecuadamente la información que nos interesa transmitir?
    • Los medios de comunicación son los más adecuados para llegar a nuestro cliente final?
    • ¿Es correcta y alineada con nuestra estrategia la imagen institucional que estamos dando?
    • ¿Se cuida la imagen corporativa para mostrar al exterior una imagen única?
  • Aprovisionamientos
    • ¿Se utilizan todas las sinergias posibles a la hora de cerrar acuerdos de compras?
    • ¿El proceso, desde que surge la necesidad de la compra hasta que se realiza el suministro, esta optimizado en cuanto a plazo y costes?
    • ¿La gestión de los almacenes se realiza de forma que el inmovilizado sea el mínimo?
  • Producción o Negocio
    • ¿Cómo se controla la calidad y el coste de nuestro producto?¿Se puede optimizar?
    • ¿Se han estudiado los tiempos de producción?
    • ¿Se hace una reingeniería de los procesos productivos?
    • ¿La definición de nuestro producto hace que se diferencie de nuestra competencia?
    • ¿Cómo se encuentra nuestro coste de fabricación/ producción en relación con la competencia?

Con los resultados haremos la lista de puntos fuertes y puntos débiles y, como diría un buen cocinero, lo reservamos.

2.1.3  ANÁLISIS EXTERNO. FUERZAS DE PORTER. ANÁLISIS PESTEL

En ese caso vamos a analizar el mundo que nos rodea. Trataremos de encontrar las amenazas que acechan a nuestro modelo de negocio y por otro lado, las oportunidades que se nos presentan. Para realizar este análisis, nos vamos a servir de dos herramientas que nos facilitarán el trabajo.

  • Fuerzas de Porter: debemos analizar cómo se encuentra nuestra empresa de cara al exterior en relación a las 5 fuerzas

FUERZAS DE PORTER

  • Productos sustitutivos: estudio de los productos que pueden sustituir el nuestro, por precio, por calidad, por utilidad, etc…..
  • Amenaza de los nuevos competidores: serían empresas parecidas a las nuestras o que realizan un producto semejante. En este punto también analizaremos barreras de entrada a nuestro mercado (legales, económicas, tecnológicas, etc) ..
  • Negociación con los proveedores: en este punto analizaremos cuantos y como son nuestros proveedores y como es el universo de los proveedores necesarios para fabricar nuestros productos. Qué grado de asociacionismo tienen, localización geográfica y sus implicaciones en nuestra fabricación.
  • Negociación con los clientes. Para analizar este punto debemos tener presente cuantos proveedores tienen nuestros clientes, muchos o pocos. ¿Tienen capacidad de asociarse para obtener mejores precios y calidades?
  • Rivalidad entre empresas. Sería la fuerza que está en el centro de todas, porque todas se relacionan con ella. En este punto, analizaremos las estrategias de nuestros competidores, el tipo de producto, la exclusividad, la distribución geográfica, diferenciación de productos, variaciones de la demanda, etc..

 

  • Análisis PESTEL: En este apartado analizaremos el entorno de la empresa, tanto en su ubicación como en el área del mercado actual y potencial, pero centrados en cada uno de los factores detallados en el esquema adjunto:

ANALISIS PESTEL

  • Dentro de los factores políticos analizaremos: variables políticas, tanto a nivel local, comunidad autónoma, estado central, europeo, etc. Dentro de ellas, los cambios que se pueden dar por elecciones con nuevas regulaciones, tanto de impuestos como regulaciones específicas del sector que me aplica, acuerdos bilaterales. Un muy buen ejemplo de esto, son los aranceles a los productos siderúrgicos recientemente implantada por Trump.
  • Si nos referimos a los factores económicos, analizaremos: el ciclo económico (crecimiento o recesión), tipos de interés, inflación, renta, PIB, tipos de cambio (si vendo productos o compro materias primas en los mercados internacionales), políticas económicas gubernamentales, niveles de renta y tasa de desempleo, entre otros.
  • Entre los factores sociales destacaremos: evolución demográfica (pirámides poblacionales y su evolución), clases sociales, evolución de los roles de género, hábitos de consumo, estilos de vida, implicación de la sociedad en la economía colaborativa, redes sociales, creencias religiosas, etc…
  • En cuanto a los factores tecnológicos, analizaremos: tecnologias relacionadas especificamente con nuestro sector , y que tengan aplicación en la fabricación, transporte y distribución, evolución de las TIC (desarrollo de nuevas apps, …) evolución de la inversión en I+D+i (nuevos avances y hacia donde se dirigen las investigaciones), obsolescencia programada y tecnológica,
  • En relación a los factores medioambientales, profundizaremos sobre: concienciación social sobre el medioambiente, legislación medioambiental, fuentes de energía (tendencias, evolución de las renovables,…), reciclaje, tendencia de los hábitos mediaoambientales de los potenciales clientes, afecciones del calentamiento global, etc…
  • Dentro de los factores legales, tendremos que analizar toda aquella legislación que afecta a cualquiera de las fases de nuestro negocio, como puede ser laboral, fiscal, contable, si contratamos con las administraciones públicas, la ley de contratos del estado, seguridad y salud, regulación internacional, patentes, propiedad intelectual, aduanas, etc…

2.1.4  ANÁLISIS DAFO Y CAME

En este punto es el momento de recapitular todo lo visto en los puntos anteriores de análisis interno y análisis externo. Dentro del análisis interno, habremos encontrado puntos fuertes y puntos débiles de nuestra organización; en el análisis externo habremos encontrado amenazas y oportunidades. Estos cuatro grupos los pondremos en un cuadro para tenerlos reunidos y ser capaces de analizarlos.

DAFO

El análisis CAME plantea la utilización de  los datos de la Matriz DAFO,  para

  • Corregir debilidades
  • Afrontar amenazas
  • Mantener fortalezas
  • Explorar oportunidades

 

Dado que no podemos centrarnos en los cuatro puntos al mismo tiempo, debemos elegir el tipo  de estrategia que queramos para nuestro negocio en un determinado momento. Las estrategias más usuales que nos encontraremos son:

  • Estrategia de reorientación: buscamos redirigir nuestra empresa en base a actuar sobre nuestras debilidades (Corregir) para tratar de eliminarlas o minimizarlas, así como tomar partido sobre las oportunidades (explorar) que se nos presenta en el entorno.
  • Estrategia ofensiva: en este caso trataremos de utilizar lo mejor de nuestra organización (Mantener las fortalezas ) y de nuestro entorno ( explorar oportunidades).
  • Estrategia defensiva: el objetivo es mantener nuestra posición, afrontando las amenazas del entorno a la vez que mantenemos nuestras fortalezas.
  • Estrategia de supervivencia: se suele utilizar en los momentos críticos de la compañía. Se debe buscar corregir los puntos débiles mientras afrontamos las amenazas.

CAME

 

Una vez realizado el análisis,  estamos preparados para pasar a la fase de formulación, … pero eso será en la segunda parte del post.

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